چگونه از مشکلات حقوقی و شکایات مشتریان جلوگیری کنیم؟
اگه تو اینستاگرام فروش داری و می‌خوای بدونی چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم، این مقاله برات مثل یه چراغ راهه! جلوگیری از شکایت در فروش و داشتن یه فروش امن و قانونی چیزیه که هر پیج فروشگاهی باید بلد باشه. هیچکس نمی‌خواد با قوانین مشتری به مشکل بخوره و فروشش خراب شه. تو این مقاله قراره ترفندایی رو بگیم که خیالت رو راحت کنه.
بیا یه چیزی رو رو راست بگم: فروش تو اینستاگرام اگه حواست به مسائل حقوقی نباشه، ممکنه دردسر بشه! از مشتری ناراضی که شکایت می‌کنه تا قانونایی که نمی‌دونی، همه‌ش می‌تونه پیجت رو به خطر بندازه. ولی نگران نباش، اینجا راهکارا رو برات باز می‌کنیم. اگه دنبال جزئیات بیشتر برای راه‌اندازی فروشگاه اینستاگرامی هستی، یه راهنما داریم که از صفر تا صد همه‌چیز رو توضیح داده. راهنمای کامل رو اینجا ببینید و بریم سراغ اصل مطلب!
1. چرا مشکلات حقوقی پیش میاد؟
اول باید بفهمی مشکل از کجا شروع می‌شه. جنس اشتباه فرستادی؟ قول الکی دادی؟ چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم به این برمی‌گرده که قواعد رو بشناسی. اگه مشتری حس کنه گولش زدی، شکایت راه می‌افته و فروش خراب می‌شه.
2. توضیحات محصول رو شفاف کن
مشتری باید دقیق بدونه چی می‌خره! تو پست یا استوریت، اندازه، جنس و شرایط محصول رو کامل بگو. این کار فروش امن و قانونی رو تضمین می‌کنه و جلوگیری از شکایت در فروش رو آسون می‌کنه. مثلا اگه لباس می‌فروشی، بگو “فقط سایز بزرگ موجوده” تا سوءتفاهم نشه.
3. شرایط مرجوعی رو مشخص کن
اگه مرجوعی قبول نمی‌کنی، از اول بگو! یه خط تو بیو یا کپشن بنویس که “مرجوعی نداریم” یا “فقط تا 24 ساعت”. این یکی از قوانین مشتریه که اگه شفاف باشه، چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم رو جواب می‌ده و دعوا کمتر می‌شه.
4. فاکتور و رسید بده
هر سفارشی که می‌فرستی، یه رسید ساده (حتی تو دایرکت) بفرست که چی فروختی و چقدر پول گرفتی. این فروش امن و قانونی رو قوی‌تر می‌کنه و اگه مشتری ادعا کرد چیزی کمه، مدرک داری. این کار ساده جلوی خیلی از شکایتا رو می‌گیره.
5. قول اضافی نده
گفتی “فردا می‌رسه” ولی نرسید؟ اینجوری مشتری عصبانی می‌شه و ممکنه شکایت کنه. فقط چیزی که مطمئنی رو بگو. جلوگیری از شکایت در فروش با حرفای واقعی ممکنه، نه وعده الکی. تو شروع کسب‌وکار آنلاین، صداقت کلیدِ!
6. قوانین اینستاگرام رو یاد بگیر
اینستاگرام قانونای خودشو داره، مثل نذاشتن محتوای غیرقانونی یا فیک. اگه رعایت نکنی، پیجت بسته می‌شه. تو دوره حرفه‌ای کسب درآمد از اینستاگرام اینا رو کامل یاد می‌گیری. با این دوره حرفه‌ای بشین و فروش امن و قانونی رو حرفه‌ای کن!
7. با مشتری ناراضی درست برخورد کن
اگه مشتری شاکی شد، نرو تو دعوا! یه “ببخشید، چطور درستش کنم؟” بگو و مشکل رو حل کن. این قوانین مشتری رو رعایت می‌کنه و چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم رو عملی می‌کنه. یه مشتری راضی، صد تا مشتری میاره!
8. مدارک کارتو نگه دار
هر چیزی که می‌فروشی، یه عکس یا چت دایرکت ازش نگه دار. اگه یه روزی مشتری گفت “اینو نگرفتم”، مدرک داری که نشون بدی. این ترفند ساده تو آموزش فروش اینستاگرام خیلی مهمه و جلوی دردسرای حقوقی رو می‌گیره.
نتیجه‌گیری
خب، حالا دیگه می‌دونی چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم و چطور با جلوگیری از شکایت در فروش، یه فروش امن و قانونی داشته باشی. از توضیح محصول و رسید دادن بگیر تا برخورد خوب با مشتری و رعایت قوانین مشتری، همه‌ش راهی برای موفقیت پیجته. با این ترفندا دیگه نه شکایت می‌بینی، نه استرس!
برای جزئیات بیشتر و آموزش فروش اینستاگرام، حتما راهنمای کامل رو اینجا ببینید تا از صفر تا صد راه‌اندازی فروشگاه اینستاگرامی رو یاد بگیری. اگه می‌خوای سریع‌تر حرفه‌ای شی و فروش انفجاری داشته باشی، با این دوره حرفه‌ای بشین و خیالت رو از همه‌چیز راحت کن!
10 اشتباه رایج
1. فکر می‌کنم مشکلات حقوقی فقط برای پیجای بزرگه
پاسخ: نه رفیق! هر پیجی، حتی کوچیک، اگه قوانین مشتری رو رعایت نکنه، گیر می‌افته. چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم به اندازه پیجت ربط نداره، به کارات بستگی داره. از اول درست شروع کن!
2. فکر می‌کنم توضیح محصول مهم نیست
پاسخ: اشتباهه! اگه جنست رو شفاف نگی، مشتری گولش می‌زنه و شکایت می‌کنه. جلوگیری از شکایت در فروش با یه توضیح ساده تو پستت ممکنه. این کار فروش امن و قانونی رو تضمین می‌کنه.
3. فکر می‌کنم مرجوعی قبول نکردن کافیه
پاسخ: نه بابا! قبول نکردن مرجوعی بدون اعلام قبلی، دعوا میاره. از اول تو بیو بگو تا چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم رو عملی کنی. این جزو قوانین مشتریه که باید شفاف باشه.
4. فکر می‌کنم رسید دادن الکیه
پاسخ: اشتباه خطرناکیه! یه رسید ساده تو دایرکت مدرکته که چی فروختی. فروش امن و قانونی بدون مدرک نمی‌شه. اگه مشتری ادعا کرد، اینجوری جلوی شکایت رو می‌گیری.
5. فکر می‌کنم قول دادن فروش رو بیشتر می‌کنه
پاسخ: نه دیگه! قول الکی مثل “فردا می‌رسه” اگه نشه، مشتری شاکی می‌شه. جلوگیری از شکایت در فروش با صداقته. تو شروع کسب‌وکار آنلاین، فقط چیزی که می‌تونی رو بگو!
6. فکر می‌کنم قوانین اینستاگرام ربطی به من نداره
پاسخ: اشتباهه! اگه قانونای اینستاگرام رو نشناسی، پیجت بسته می‌شه. چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم رو تو راهنمای کامل رو اینجا ببینید بخون و خیالت راحت شه!
7. فکر می‌کنم مشتری شاکی رو می‌شه نادیده گرفت
پاسخ: نه رفیق! مشتری ناراضی اگه جواب درست نگیری، شکایت می‌کنه. با یه معذرت‌خواهی ساده حلش کن. فروش امن و قانونی با برخورد خوب ممکنه، نذار کار به جاهای باریک بکشه!
8. فکر می‌کنم مدارک نگه داشتن وقت‌گیره
پاسخ: نه اصلا! یه عکس از چت یا سفارشاتت نگه دار، همین. این جلوگیری از شکایت در فروش رو آسون می‌کنه. تو آموزش فروش اینستاگرام، این ترفند ساده خیلی به کار میاد.
9. فکر می‌کنم بدون دونستن قانونم می‌تونم بفروشم
پاسخ: اشتباه خطرناکیه! نادونی قانون تو اینستاگرام دردسر میاره. تو دوره حرفه‌ای کسب درآمد از اینستاگرام همه اینا رو یاد می‌گیری. با این دوره حرفه‌ای بشین و فروش امن و قانونی رو تضمین کن!
10. فکر می‌کنم شکایت مشتری طبیعیه و کاریش نمی‌شه کرد
پاسخ: نه راه داره! با شفافیت و رعایت قوانین مشتری، می‌تونی جلوی شکایت رو بگیری. چگونه از مشکلات حقوقی اینستاگرامی دور بمونیم رو تو راهنمای کامل رو اینجا ببینید برای راه‌اندازی فروشگاه اینستاگرامی بخون و عمل کن!
بدون دیدگاه